OpenAI正探索借助对话式广告来实现ChatGPT变现的途径

人工智能领域备受瞩目的OpenAI集团PBC，有消息称正考虑在ChatGPT的回复内容中植入广告，这是因为投资者希望推动这款聊天机器人启动变现进程。

《The Information》今日发布的一篇报道指出，OpenAI正在对潜在的广告形式及合作模式展开探索，其中一个较为受关注的思路是把广告融入ChatGPT的回复内容里。尽管这一计划目前还处于初步规划阶段，但有消息称该公司将广告视为打造可持续商业模式的重要环节。

到目前为止，OpenAI始终没能顺利将大获成功的ChatGPT转化为实际收益。它的主要收入依靠订阅服务，公司每个月向“高级用户”收取20美元的费用，然而大部分用户完全不会付费。为了支撑其野心勃勃的数据中心建设规划，同时满足投入了数十亿美元的投资者，OpenAI必须找到办法把这些免费用户的价值变现，而数字广告无疑是达成这一目的最直接的途径。

OpenAI当下亟待探索出可行的盈利模式。ChatGPT虽收获了令人瞩目的成功，但其订阅服务带来的收入，与支撑其强大系统运转的高昂成本相比，仍存在巨大差距。为全球数百万用户提供大型语言模型的训练支持及实时交互响应，需要投入海量的计算资源，有消息称该公司每月的运营成本高达数亿美元。倘若OpenAI始终无法创造出足以覆盖这些成本的收入，那么它最终恐怕会沦为科技行业发展史上最令人惋惜的失败案例之一。

这也说明了为何一些极为聪慧的人在尝试探寻从ChatGPT数百万免费用户群体中获取收益的最优路径。依据《The Information》援引的、了解公司规划的匿名知情人士透露，他们并不打算效仿Google LLC和Meta Platforms Inc.这类依赖AI算法在搜索结果与社交信息流中向用户大量推送内容的商业模式。与之不同的是，该公司正尝试借助用户和ChatGPT之间的真实对话来实现盈利。

会话推荐

OpenAI的广告策略内部被称为“基于意图的变现”，ChatGPT不仅仅提供问题解答，还可能开始偶尔提供推荐。

谷歌搜索的广告模式较为直白：当用户输入“最佳跑鞋”这类关键词时，搜索结果里会呈现若干广告商的赞助链接，同时夹杂着非广告性质的自然搜索结果。而在OpenAI的规划设想中，广告在用户与ChatGPT的对话场景里，会以更自然的方式融入其中。举例来说，要是有人询问“如何跑马拉松”，这款聊天机器人在给出长距离跑步的基础建议之余，还会顺势推荐当地的跑步诊所，或是特定品牌的跑鞋、补水包等相关产品。

OpenAI可以通过从其产品推荐购买中抽取一部分来实现变现。或者，它可能允许企业付费让聊天机器人的决策逻辑中被提示，这样当品牌销售可能对ChatGPT用户有用的产品或服务时，品牌会优先推荐该品牌。

对广告主而言，这种模式最具吸引力的地方在于他们需要投入的工作量大幅降低。相关信息显示，OpenAI正在研究“生成式广告”，也就是ChatGPT能直接生成广告内容，并挑选产品的具体特点。它会尝试用不同的方式来推广各类产品，目的是提升转化率。

此外，OpenAI还在考虑“赞助商”概念，即品牌可能能够在GPT商店内赞助特定产品和服务。例如，一个销售酱料的品牌可能成为一个美食厨师GPT聊天机器人的赞助商，该机器人生成食谱和烹饪指导。它还有机会在配方中偏爱自身的食材。

信任问题

OpenAI需要应对的难题是怎样把这些“推荐”融入ChatGPT，让它既能发挥作用，又能不断为用户创造价值。大部分用户信赖ChatGPT，将其看作不带有任何偏好的中立AI助手。一旦这种信任受到损害，用户要是觉得它仅仅是在推广各类产品和服务，就很可能会转向其他平台。

因此，OpenAI首席执行官Sam Altman委托了一支新兴的广告团队，要求他们确保ChatGPT中的广告能和它生成的自然回应一样实用，与此同时，团队还得把握好恰当的平衡。要是每条回复都在推销产品或服务，用户很快就会不耐烦，所以广告必须在合适的时机和场景下进行推广。

这是一个棘手的挑战，但OpenAI有强烈动力去完成这一目标，因为全球广告行业的价值预计今年或明年每年将达到1万亿美元。