据报告显示，Steam平台现已恢复正常运营，其在北京时间今日凌晨出现的宕机状况持续了大约1小时。

12月25日消息，科技媒体Wccftech发文称，Steam游戏商店及社区已于美国东部时间12月24日下午3点36分（即北京时间25日凌晨4点36分）恢复服务，而在此之前该平台曾出现约一小时的宕机情况。

图片来源：小红书用户报告

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IT之家通过博文介绍称，在故障发生期间，用户遇到了黑屏和错误提示的情况，DownDetector平台收到了数千份相关的故障报告，而SteamDB则有超过25万人次访问该平台以确认服务状态。

玩家目前可以继续浏览冬季特卖活动，也能使用礼品卡购物。但系统要完全稳定可能还需要一点时间，如果用户现在依然碰到访问问题，建议稍等片刻后再尝试一次。

这次故障使得许多用户打开Steam客户端时只能看到黑屏，或者在网页端遇到错误提示。故障发生后，DownDetector很快就收到了数千条用户报告，第三方数据平台SteamDB也显示，短时间内有超25万名用户访问该网站查询Steam服务器状态。截至目前，Valve官方还未披露引发这次大范围服务中断的具体技术缘由。

此次服务器宕机的时间点确实不太理想，正好赶上Steam冬季特卖（Winter Sale）的重要阶段。全球数百万玩家原本打算趁着假期兑换礼品卡、把愿望单里的游戏都买下来，结果却因为服务器故障受到了影响。不过好在冬季特卖会一直持续到2026年1月5日，玩家们还有足够的时间去享受折扣优惠。