如何修复不断断开的Surface Dock

　　如何修复不断断开的Surface Dock

　　Surface Dock是每个Surface PC所有者都应该拥有的重要硬件，因为它提供了更多的连接选项，同时又使设备本身保持了应有的便携性。

　　不用说，许多Surface Book，Surface Pro和Surface Laptop买家也可以从中获得一种，因为它已成为必不可少的工具，尤其是在每个人都呆在家里的困难时期。

　　但是，另一方面，您在使用Surface Dock时并没有遇到过这种感觉，在我建立了第一代模型之后，我也遇到了这种情况。

　　短短几句话，Surface Dock只是断断续续地断开，没有明确的原因，并且与此同时，所有连接的外围设备也被卸下。这意味着，如果您在工作，将会丢失鼠标，键盘以及可能依赖于Surface Dock来运行的任何其他USB连接。

　　整个事情令人难以置信，因为它经常发生，有时会进入某种无法消除的无限循环。扩展坞断开连接，重新连接，断开连接，重新连接等。

　　从表面上看，我不是唯一遇到此问题的人，Microsoft社区论坛上的许多用户都证实这是自2020年初以来的事情，原始的Surface Dock和Surface Dock 2都遇到了这种情况。同样的问题。

　　这是参加论坛的用户试图修复整个问题的方法：

　　• 手动重新连接

　　• 不同的电源

　　• 固件更新

　　• 新水面码头

　　• 清洁充电口

　　• 不同的电源插座

　　这些用户声称他们已经尝试更新固件更新，但这正是帮助我和其他人处理整个问题的原因。所以这是我首先尝试的第一件事。

　　首先，您需要确定是否拥有第一代或第二代Surface Dock。告诉您使用哪种型号的最简单方法是查看扩展坞上可用的USB端口。如果您有四个不同的USB-C端口，那么您就是第二代Surface Dock的幸运所有者。如果没有，那么您就拥有第一代。

　　更新第一代Surface Dock是一个手动过程，因为您需要在此处下载可用的安装程序(只需获取固件包，因为不需要其他文件)。只需像常规应用一样安装它，然后重新启动计算机即可。

　　可以通过两种不同的方式来更新第二代Surface Dock。首先，这一切都可以通过Windows Update来实现，因为Microsoft试图通过在其更新服务上发布固件更新并手动下载此处列出的软件包来使该过程更加简单。

　　如果更新不起作用，请尝试以下一些操作，然后再寻求Microsoft支持：

　　• 检查所有电缆和电源线

　　• 在Surface计算机上安装所有更新

　　• 在不同的Surface上尝试相同的底座(如果可能)

　　• 在不同的底座上尝试相同的Surface(如果可能)

　　• 清洁端口

　　• 卸下表面连接器并将其翻转180度插入(双向均可)

　　• 一张一张地卸下连接的外围设备

　　如果没有任何效果，那么您唯一的选择就是与Microsoft联系并寻求帮助。坏消息是，一些到论坛上报告此问题的用户声称，即使在获得新的Surface Dock之后，这种断开连接仍然存在，这最终可能首先表示计算机出了点问题。

　　我们已与Microsoft联系，以获取有关此问题的更多信息，并在收到回复后将更新本文。