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Microsoft针对Windows10发布的解决方法APC_INDEX\u不匹配错误打印相关BSOD

时间:2021-03-15     来源:win10官网     游览量:

  本周早些时候,微软发布了KB5000802(操作系统版本为19041.867和19042.867),用于Windows10版本20H2和WindowsServer版本20H2设备,随后被发现当一些用户试图打印时,会导致蓝屏崩溃。

  安装此更新后,当用户试图在某些应用程序中的某些打印机上打印时,将收到一个带有蓝屏的APC_INDEX_不匹配错误。

  Microsoft注意到该问题会影响Type3打印机驱动程序的一个子集,而不会影响Type4打印机驱动程序。如果不确定打印机驱动程序的类型,请执行以下步骤:

  1. 按Windows键r或选择开始,类型跑然后选择它

  2. 类型 打印管理.msc然后按Enter键或选择确定按钮 .

  3. 如果“打印管理”打开,请转至步骤4。如果你收到错误,Windows找不到“printmanagement.msc”。然后选择起点和类型管理可选功能然后选择它。选择添加函数和类型打印,选中旁边的复选框打印管理控制台然后选择“安装”。现在你需要从第一步开始。

  4. 展开打印服务器,展开计算机名并选择打印机 .

  5. 现在可以看到每个已安装打印机驱动程序的驱动程序类型。

  微软目前正在调查这个问题,到目前为止发布了解决方法这可能会对一些受影响的人有所帮助。

  解决方法:要缓解此问题,请按照中的说明进行操作这个视频. 这个命令提示符视频中的命令如下(您需要替换通用打印的KX驱动程序您的打印机名称,如视频中所述):

  • Rundll32 printui.dll, printuientry / XG / N, X driver for universal printing

  • rundll32 printui.dll,printuitery/Xs/n“用于通用打印的KX驱动程序”属性直接

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