Win10专业版升级后导致上百万摄像头无法使用

微软最近再一次因为自己的决策而引来了麻烦。据报道，Windows10周年纪念版放弃了对于两大视频压缩格式——H.264和MJPEG解码器——的支持，这原本是为了避免部分Windows应用在访问摄像头时出现性能问题。但有大量用户在升级后反映，一些第三方USB摄像头已经无法正常工作。
据悉，本次受影响的用户数量高达上百万。他们发现自己的摄像头会在工作时卡住，即便是使用微软自己的Skype应用时。在硬件方面，许多知名摄像头品牌都受到了问题的影响；而在软件这一块，不少依赖于上述两种解码器的应用和服务也都无法正常使用。
在随后发给媒体的声明当中，微软模棱两可地回应称Windows10“在所有Windows版本中拥有最高的客户满意度”。不过声明的确承认周年纪念版存在某些问题。“我们已经看到了Windows 10周年纪念版引发的异常行为报告，工程师和客服支持正在逐个调查这些问题，并会在必要时提供故障排除的方法。”
有报道称，微软的Windows Camera团队目前正在制作官方修复补丁，预计9月份发布。遗憾的是，该补丁仅针对MJPEG格式，那些依赖于H.264的摄像头/服务可能需要等待更长时间。如果你因为升级周年纪念版而受到该问题的影响，可以尝试先回滚到之间的版本，然后在问题解决之后再进行升级。