湘行一卡通公交卡是长沙公交智慧大数据科技有限公司为长沙市民打造的专属出行公交卡，它集电子公交卡、二维码乘车、公交卡充值、公交路线规划等功能于一体，助力用户更高效地安排出行。该软件支持公交与地铁的扫码乘车服务，可在公交线路、地铁以及交通集团开发的全部支付渠道中使用。
通过该应用，用户能够查询公交车的实时位置、距离乘车站的剩余站数等信息，便于合理规划出行时间。软件还可提供公交出行路线规划服务，助力用户迅速找到最优出行方案。用户可提交线路需求，公交运营公司将依据需求开通定制公交线，例如上班上学专线、红色旅游专线等。
湘行一卡通配备了“常规网约叫车”“一键叫车”“语音叫车”三种叫车功能，借助大数据对订单进行智能匹配，有效提升叫车效率与便利性。同时，它还能直接对接市场上的主流共享单车平台，当乘客到达公交站或地铁站后，无需切换应用就能直接使用共享单车，从而完成出行的无缝衔接。
湘行一卡通解绑身份证号的方法是通过注销账号来实现
在线注销后重新注册
要是您之前使用的手机号还能正常接收验证码，不妨试试在App里自己完成操作：
你可以打开湘行一卡通App，然后进入【我的】页面或者【个人中心】页面。
找到并点击【注销账号】选项。
仔细阅读注销须知，确认无误后提交注销申请。
账号成功注销后，用您现在的手机号和身份证信息重新注册就可以了。
联系客服处理
您可以拨打湘行一卡通的客服热线85535088，联系客服人员说明相关情况，他们会协助您解除原有的手机号绑定，或者直接为您修改绑定的手机号。
通过App进行申诉：您可以在App的【常见问题及解答】或其他类似的入口里，找到对应的申诉渠道，然后提交您的身份证信息以及相关情况说明，向客服申请介入处理您的问题。
支持生成专门适用于公交和地铁场景的支付凭证，无需使用现金或实体卡。告别传统支付方式，尽情享受便捷的扫码支付体验。
支持用户在线完成账户储值操作，保障出行时账户资金充裕。平台提供多种支付渠道，充值方式灵活便捷、选择丰富。
呈现城市公共交通的详尽行车路线，便于用户挑选最佳方案。搭配地图导航，顺利抵达目的地。
提供周边站点信息查询服务，助力用户迅速定位乘车地点。实时更新站点的运营状态，防止用户错过班次。
湘行一卡通是否支持公交和地铁扫码乘车?
支持，生成的乘车码能覆盖长沙全市487条公交线路、6条地铁线路，还兼容出租车与共享单车，扫码响应时间大概在0.3到0.5秒之间。
湘行一卡通的"三码合一"功能是什么?
这个功能把乘车码、健康码和行程码整合到一起，能让大家一次亮码就快速通过；要是乘车码显示黄色或者红色，就得按照防疫规定联系疾控部门来处理。
湘行一卡通如何充值和使用优惠?
平台支持在线充值服务，提供8种电子支付渠道供用户选择；用户既能参与短信活动领取优惠券（例如每日随机发放15000张公交券），也可通过内购方式购买月卡、周末特惠卡等优惠套餐。
湘行一卡通可以一次刷两个人吗
公交车可以，地铁不可以。
