《以游》 通常也被称为YIYOU、以游，是一个旅行服务平台。在这里，您可以体验从短期随心出游到深度文化探索的多元旅行路线；提前锁定价格，无需担心后续价格波动；热门爆款路线与精彩活动也能轻松预定。平台与全球多家航空公司建立紧密合作，航班信息实时更新，助您随时掌握最新动态；同时严选优质供应商，提供丰富的航班选择，价格透明公正，线上改退流程便捷高效，让您的飞行旅程更加顺畅无忧。
简介】
以游能让您随时随地预订酒店、机票和景点门票，还提供覆盖全国的美食娱乐服务、各类用车服务，以及跟团游、周末游、自由行等丰富旅游产品供您选择。此外，您也可以在以游上轻松获取旅游攻略，尽情享受旅行特惠。
性价比高
旺季
出行
、淡季价格
智能
化服务
售后无忧、操作更
简单
精选路线
资源
丰富、质量高、
放心保障
出行
优惠超划算
购买产品赠送优惠券
可抵扣现金
一、确认退款条件
首先，您得确认所购商品或服务是否满足商家的退款要求。这一般涵盖退款时限（例如购买后24小时内、商品签收后7天内之类）和商品是否符合退款规定（像商品有质量问题、与描述不一致等情况）。由于不同商家的退款政策可能存在差异，所以在发起退款操作前，一定要认真阅读并充分了解相关政策内容。
二、打开以游并进入订单页面
打开以游应用，点击右下角的“我”，进入个人信息页面。
在个人信息页面里，找到并点击“服务”选项（旧版本中该选项可能显示为“支付”），随后进入以游支付页面。
在以游支付页面里，点击“钱包”或者“账单”选项，就能进入钱包管理页面或者交易记录页面。在这些页面中，您可以查看所有的交易记录。
三、找到并申请退款
你可以在钱包管理页面或者交易记录页面里，仔细找一找需要办理退款的订单。这些订单也许是按时间先后顺序排列的，要是想更快找到，你也能使用搜索功能来精准定位。
点击进入该订单的详情页。在订单详情页里，您能查看订单的详细内容，像商品信息、支付金额这类信息都能看到。
在订单详情页面里，找到并点击“申请退款”按钮。需要注意的是，不同商家的小程序或者公众号界面或许会有一些差异，但一般来说都会有清晰可见的退款申请入口。
四、填写退款信息
在退款申请页面，按照页面上的提示填写退款原因。退款原因要尽可能详细且准确，这样商家才能清楚了解退款的具体情况。比如，您可以选择“商品质量问题”“商品与描述不符”这类原因。
请选择您想要退款的金额。一般来说，退款金额需和订单的实际支付金额保持一致。不过要是遇到部分退款的情形，就需要您手动填写准确的退款金额了。
请根据实际需求上传商品照片、视频、聊天记录截图等相关证据材料。这些材料会作为您申请退款的辅助依据，能够帮助提升退款审核的效率。
五、提交退款申请并等待审核
在确认所填写的退款信息准确无误后，点击“提交”按钮来提交退款申请。
提交后，退款申请会进入商家审核环节。商家一般会在特定时间范围内（例如24小时内）处理退款申请的审核工作。由于不同商家的审核时长可能存在差异，还请您耐心等候。
六、查看退款进度与到账
您可以在以游支付页面或者商家的小程序、公众号里查看退款申请的审核进度。通常来说，商家在审核通过后，会通过以游消息或者系统通知告知您退款的结果。
商家审核通过退款申请后，退款金额会依据您选定的退款方式原路退回。退款方式一般有原支付方式（比如银行卡、以游余额等）以及商家指定的其他方式。
退款所需时间会受到支付渠道和银行处理效率的影响，通常情况下需要3到7个工作日。您可通过以游支付账单来了解退款是否到账。要是过了很久仍未收到退款，建议您联系商家或者以游客服进行咨询。
以游App打造一站式智慧旅行服务平台，整合机票预订、酒店住宿、景区服务、跟团出游、自由行程等多元旅游度假产品，丰富选择满足不同需求。平台严选特色路线，提供精品
出行
攻略，全方位为您的旅途保驾护航。我们致力于提供优质、便捷且高性价比的出行
解决方案，让您轻松畅享旅游的乐趣！【旅游】
·短期游、随心游，多款旅行路线任意选择；
提前锁定价格，无论是爆款旅游路线还是热门活动，都能确保价格稳定不波动。
【机票】
·多家航空公司联动，随时掌握航班最新动态；
我们严格筛选合作供应商，为您提供更丰富的航班选择，价格公开透明，线上办理改退手续也更加便捷。
【酒店】
·优质资源，提供高性价比住宿服务；
·全国海量精品酒店，智慧选择、安心入住。
【攻略】
百万网友提供多维度旅游攻略，专为
出行
避坑设计。·打卡新玩法，推荐智慧旅游服务新体验。
企业
简介】
公司始终坚守“诚信、务实、高效、团结”的共同价值观，秉持“让做旅游更
简单
”的企业
理念，以“聚焦智慧文旅”为核心精神，积极助力中国文旅供应链产业的数字化转型，着力提升文旅产业链的数字科技水平。在此基础上，公司紧密对标国家战略，全力支持构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，推动文化和旅游工作迈上新台阶，致力于成为中国现代文旅产业供应链与产业链事业的坚定支持者、积极践行者、价值赋能者和行业引领者。目前，公司经营范围已覆盖上海、重庆、山东、江苏、浙江、河北、河南、山西、广东、黑龙江等全国十余省市，业务领域涵盖智慧文旅平台搭建、文旅供应链集采，同时在产业引导方面与政府机构开展深度合作，推动形成产业集群经济，正为成为全球最具价值与最受尊敬的文旅产业引领者而不懈努力。
以游YIYOU，以游旅行平台为用户提供丰富多样的旅行路线，涵盖短期游、随心游等不同类型的
出行
选择，其提前锁价功能能够保障价格始终保持稳定。平台与多家航空公司展开合作联动，可实时获取航班的最新动态信息；同时通过严选优质供应商，为用户提供更多航班选择，且价格公开透明，线上进行改退操作也更加便捷。最后更新时间2025年2月1日
新增银行卡信息
收集
公告
调整盲盒
抽奖
活动参与规则
修复已知问题
