厦门航空App是厦门航空为旅客打造的手机端航空旅行服务应用，它有着简约的界面设计、轻巧的安装体积、流畅的运行速度以及安全简便的操作体验。目前已集成机票预订、改签、值机选座、自助退票、订单查询、机票验证、乘机证明开具、机场接送预约等一站式服务，全面覆盖旅客飞行全流程需求。用户只需在官方平台免费下载该应用，完成简单的注册登录，即可免费成为厦门航空白鹭会员，畅享会员专属权益及各类功能服务。
在机票预订服务上，厦门航空支持国内与国际航班的机票预订，单程或往返机票均可便捷操作完成。预订过程中，用户能够添加多位乘机人信息，也可办理婴儿等特殊类型的机票预订。成功预订后，旅客可通过手机端快速完成值机手续，值机时可自主选择座位及办理其他相关事项，随后获取电子登机牌，登机时向机场工作人员出示该电子凭证即可快速通行。此外，厦门航空会不定期推出折扣机票，还有会员礼品赠送、积分兑换等福利活动，有需求的用户可在官方平台享受这些优惠。
【新飞悦】
全新体验：新视觉，碧海蓝天厦航蓝；新互动，颜值才华双提升；新体验，购票服务更畅快。
全球航线服务：支持联程航班预订，可抵达全球数百个航点；提供国际空铁联运产品，让您的旅程增添更多乐趣；设有航线特惠专区，一键即可查询心仪航线，预订还能获得额外积分。
全线融合：、、微信、M网站全面打通，集合多平台航班行程，整合免税、酒店、旅游优质资源，畅享多屏无缝互动。
【畅无界】
白鹭畅飞：覆盖行前规划、行程服务、机上体验、抵达服务，为您的出行全程保驾护航，让您轻松无忧。
全程实现自助服务：您可自主管理行程，享受专属出行指引；通过无纸自助安检，告别排队拥挤的困扰；支持全渠道自助退票，售后权益有保障；若遇航班变动，也能轻松完成自助改期，灵活应对突发状况。
厦航钱包：用钱包购买机票，可享便捷支付体验，绑定银行卡进行充值与支付，还能获得不定期的惊喜好礼。
【趣旅行】
会员日大促活动每月9号开启，特惠航线、旅行促销等诸多惊喜福利等您来发现。
旅途添彩指南：“惊喜定制”打造专属浪漫时刻；3D选餐开启视觉美食盛宴；WIFI预约轻松实现空中上网自由。
发现全新出行组合：机票搭配船票，轻松直达鼓浪屿；酒店组合租车，一站式解决全程游览需求；积分加现金，一键兑换周末短途旅行。
服务热线：95557
境外热线：+86-592-2226666
用户在本站选择厦门航空后，在手机上安装并登录相关应用，打开后进入首页，点击【值机选座】按钮。
在弹出的新页面里，按照页面上的提示填写相关信息后，点击【办理值机选座】按钮。
注意事项
请于航班起飞72小时之前进行提前选座。
提前选座服务适用于持以“731”开头、挂MF代号且由厦航实际承运航班客票的旅客。
即便您已提前完成选座，还是需要登录厦航网上值机系统，或者前往机场的值机柜台，办理乘机相关手续。
若您为2-12周岁儿童购买客票，该旅客将获得座位；若您为出生满14天至2周岁的婴儿购买客票，该旅客不提供座位。
积分选座兑换标准如下：
积分选座产品仅限当班航班使用，一旦选定座位便无法更改，且该产品本身也不支持变更。
旅客若需对未使用的产品订单办理自愿退座，可通过原订购渠道申请积分退还，目前该服务暂不收取手续费，且积分将按照原有有效期退还至旅客账户中。
若您因非自愿原因无法保留所选座位，可向客服中心提交积分选座产品的积分退还申请，退还积分的有效期将依据《厦航白鹭俱乐部会员手册》中关于非自愿退票积分有效期的规定来执行。
用户进入应用首页中点击【自助退票】
在打开的新页面中下拉页面至底部点击【自助改期】
接着在弹出的新页面里填写相关信息并执行查询，待查询结果出来后就能办理改签手续了。
温馨提示：
航班延误或取消，旅客可以免手续费办理一次改期。
航班变动仅限更改至临近航班。
已办理乘机手续请取消值机后再办理相关业务。
已申请特殊餐食的旅客改期无法保留餐食申请。
若出现以下任一情形，请致电厦航客服热线95557，由人工客服协助办理相关事宜。
* 旅客为婴儿及婴儿的携带人；
* 非直销渠道购买多人（两人及以上）同行客票；
* 需要更改变动航班的后续厦航航班;
* 提交变更失败；
* 票号段为731开头的国内代码共享航班
* 白鹭积分兑换客票
如符合以下任一情况请联系原出票地办理：
* 团体客票；
* 无成人陪伴儿童；
* 申请了轮椅、担架、额外占座等特殊服务；
Q：我在厦航网站上看到了特价机票的相关信息，要怎么购买呢？
A：登录（会员可直接登录，非会员通过手机号获取验证码登录）→查询航班→选定航班→填写订单信息→确认订单信息→挑选支付方式（如网银支付、支付宝快捷支付、电话支付等）→完成支付并出票。
Q：我计划购买厦门到香港的往返国际机票，网上有不同价格的选项，要是我想在香港停留12天，应该选哪类舱位来买呢？
A：网站已依据您选定的出发与返程日期，自动检索出符合您行程要求的航班信息，您只需结合自身实际情况，挑选对应的舱位完成购买就可以了。
Q：我想预订一张从厦门飞往香港，再经松山（台北）返回厦门的机票，选择缺口程预订时，系统为什么会提示“没有符合条件的航班，请重新查询”呢？
A：国际航段缺口城市的要求是：第一航段的目的地（或始发地）与第二航段的始发地（或目的地）需属于同一区域定义，这样才满足国际缺口程的查询条件。
系统设置中被归为同一区域的主要情况有：香港与澳门属于同一区域，新加坡和马来西亚属于同一区域。
Q：为何我无法预订部分当天起飞的航班？
为了保障旅客能够顺利出行，厦航网站会在航班起飞前3小时停止对外销售机票。
Q：通过厦航网站预订的机票，是否可以线下支付？
A：没问题。厦航购票网站目前已支持电话支付，您可拨打厦航客服热线95557-1-1完成电话付款。通过厦航网站生成的订单，现在提供网银支付、微信支付、支付宝快捷支付等多种支付方式供您选择。
Q：我是否可以通过厦航的网站帮他人订购机票？
A：没问题的，只要您能提供对方准确的身份信息就行，具体包括准确的姓名和证件号码。
Q：网上购票，是否必须是厦航的白鹭卡会员？
A：不需要，您要是厦航在线购票网站的会员，也能购票；或者输入手机号码获取验证码，不用登录就能购票。
Q：能否通过厦航网站单独购买儿童票？
A：没问题。单独买儿童票时得补充随行成人的信息，要保证这位成人已经买好同一航班的票并且出票成功了。每个订单只能加一名儿童，要是有好几个儿童的话，就得分开下单购买。
Q：我打算买一张国内成人票，同行还带着一名儿童，想知道怎么在网站上完成购票呢？
A：如您通过厦航自助购买，可参照以下购票流程：
登录（会员可直接登录，非会员通过手机号获取验证码登录）→查询航班→选择航班及成人舱位→填写旅客信息，同时选择儿童产品（按成人优惠票价购买/按全价票半价购买）→核对乘机人信息→系统自动生成成人订单与儿童订单→统一支付→出票成功。
Q：能否通过厦航网站订购婴儿票？
A：没问题。婴儿必须由同行的年满18周岁成人携带，并且一名成人最多只能携带一名婴儿。要是需要单独购买婴儿票，可以前往机场的厦航补票柜台、厦航直销售票点购买，或者直接拨打厦航95557热线办理。购买婴儿票时，请出示成人的相关证件，这样才能完成婴儿购票信息与成人的关联。
Q：为什么我在填写乘机人的身份证件信息时，系统老是弹出提示“身份证号码的出生日期不在有效范围内，或者包含非法字符”呢？
A：麻烦确认一下旅客身份证号码的尾号有没有带‘X’这个字符，要是有的话，得在英文输入状态下输入大写的“X”哦。
机票预订：可直接通过该渠道进行机票预订，无需担心出现无票的情况。
订单查询：可对消费产生的订单信息展开详细查询，以便快速定位到所需的信息内容。
我的行程：在这里你能便捷地查看个人的出行行程信息
自助退票：便捷易用的自助退票方式，让退票流程更轻松顺畅
机场接送：很实用的机场接送，让你更快的到达机场
v7.2.2版本
体验优化：修复已知问题，提升用户体验
