夷陵一家亲是一款面向夷陵本地用户开发的生活服务应用，它融合了政府服务、咨询解答、互动交流、平安建设等功能，旨在加强政府与群众之间的联系。通过这个平台，群众能以社区能人为纽带构建邻里熟人圈，开展信息分享、需求反馈、矛盾调解、问题咨询、互助帮扶、服务寻求等活动，从而实现自我管理、自我服务、矛盾自解、需求自足。此外，用户还可以通过该应用获取夷陵本地最新资讯，及时了解政府出台的惠民政策，并向政府建言献策，助力构建政府与群众自治高效协同的新型治理模式。
需求自满足
提供找能人、自治群、就近迅速解决需求。
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服务新模式
搭建政府服务和群众需求桥梁，共建共治共享。
邻里熟人群
穿越两点一线，随手发，分享邻里熟人群。
如何添加好友？
在一家亲版块中，点击顶部栏“+”按钮里的“添加好友”选项，进入添加好友页面后输入对方手机号就能完成好友添加；此外，也可以点击顶部栏“+”按钮中的“扫一扫”功能，扫描对方的个人二维码来添加好友。
如何成为能人？
在一家亲版块的顶部栏，点击“+”按钮后选择“我要当能人”，填写并提交能人信息，就能成为平台能人，且会在找能人列表中展示。
已经成为能人的用户可不可以取消当能人？
可以取消的，点击顶部栏“+”里的“我要当能人”，进入能人信息页面后，点击“取消能人”按钮就能完成取消操作。
如何快速查找能人？
用户进入“找能人”版块后，能够按照分类快速筛选出不同行业的能人；若有疑问或需要能人协助解决事务，可直接通过私信或电话与对方沟通交流，同时支持添加能人为好友。
如何创建群组？
在一家亲版块，点击顶部栏“+”按钮里的“创建群”选项，接着填写群名称、群类型、群简介等必要信息就能完成创建。群组创建好后默认是公开状态，会显示在找群组模块中；要是不想让其他人看到，可前往群设置页面将其调整为非公开属性。
如何查找感兴趣的群组？
进入找群组版块后，这里会展示区域内所有公开群组的相关信息，包括群简介、群动态、群问答、群活动、群投票等内容。用户可以选择加入自己感兴趣的群组，如果该群组的群主开启了入群验证功能，那么用户只有在获得群主同意后，才能成功进入群组。
如何发起提问？
在快速问答功能里，点击提问按钮就能发起提问；为了方便用户操作，还支持语音录入的方式。当你提交提问后，系统会自动给相关用户推送语音提醒；要是有其他用户回答了你的问题，你作为提问者也会收到一条语音提醒。
纠纷调解的作用？
矛盾自化解的实现途径是借助能人调解纠纷：用户可提交纠纷调解申请，平台会自动筛选并匹配纠纷双方都认可且信服的能人进行调解；若存在多个符合条件的能人，将通过抢单积分奖励的方式确定最终人选；若没有匹配到合适的能人，则上报给值班网格员处理。
如何提交纠纷调解？
进入纠纷调解模块后，点击申请调解按钮就能填写纠纷申请，该功能支持语音录入和图片上传操作。
在哪里查看需要用户响应调解的纠纷？
当有新的纠纷申请单提交时，App会自动弹出纠纷调解的提示弹框；若用户当时未注意到该弹框，或是没有打开App，也可以进入纠纷调解模块，点击顶部栏右上角的图标，进入响应调解模块查看需要自己处理的待响应纠纷调解事项。
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