1:打开“控制面板”窗口,在“类别”查看方式下,单击“系统和安全”栏下的“查找并解决问题”链接。如图所示。

2:打开“疑难解答”窗口,选择要解决的疑难问题。这里以“音频录制”为例进行介绍。单击“硬件和声音”栏下的“音频录制疑难解答”链接,如图所示。

3:打开“录制音频”对话框,如图所示。直接单击“下一步”按钮,即可开始检查音频设备驱动程序
4:检测完驱动程序后,弹出“您想排除这些设备中哪台故障”界面,选择需要排除的设置,单击“下一步”按钮,如图所示。开始检测问题。

5:检测问题完毕后,系统会自动跳出解决方案,按照此方案进行操作即可。如果在“疑难解答”窗口中找不到要解决的问题,可以在“控制面板”窗口中,把问题输入“搜索控制面板”文本框中,也可以进行快速搜索。