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Windows8系统开机一直加载并提示helptools停止工作

时间:2015-06-01     来源:win10官网     游览量:

       使用windows 8系统时间久了,就会发现Win8的一些故障问题也就多了,最近有用户反映win8开机登陆后一直处于加载状态或者纯背景鼠标忙碌状态持续3~5分钟之久,然后闪屏出现helptools停止工作窗口,可正常操作鼠标但explore工作不正常、开始菜单无法点开,未出现桌面仅有壁纸等现象,sfc /scannow命令修复无效、360急救箱扫描无效,归更到底是用户调整开机服务项的时候关闭了broker infrastructurewindows font cache service这两个服务,两个其中之一被关闭都会导致不同程度的卡屏。针对这个问题跟大家介绍一下Windows8系统开机一直加载并提示helptools停止工作的具体解决方法
       解决方法一:
       1、卡屏状态下依然可以ctrl+alt+del按出任务管理器,文件-运行新任务-输入 services.msc

       2、找到windows font cache service服务项,设置为自动或手动启动服务后重启即可

       解决方法二:
       1、broker infrastructure基础协调器服务 目前只发现在360中显示,windows服务并没有此项,协调器服务关闭是第一大严重登陆黑屏的原因了,windows font cache service字体缓存的服务项停止严重性都稍微轻一点
       2、同样在任务管理器中打开360,进入优化加速-优化记录-恢复broker infrastructure基础协调器服务为启动项重启即可。

       Win8开机处于加载状态并初次按helptoos停止工作的现象,用户可以禁止Windows font cache service服务或是重新开启broker infrastructure就可以了。
       注意事项
       用360关闭多余服务项时注意看文字描述提示,不要凭经验快速关闭提示,这两个服务在360文字描述里都有提到关闭有可能引发黑屏。

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