民航12326

民航12326是一款专注于民航服务质量监督的软件。借助这款软件，用户能够便捷地查询个人航班信息与常见问题。若在搭乘航班过程中遭遇不公正待遇，用户还可提交投诉。而该软件会积极协助用户反馈所遇问题，并致力于解决这些问题。

在民航12326软件中，设有智能客服与人工客服。用户可依据自身想要咨询的问题，挑选合适的客服，快速满足自身需求，例如飞机延误相关问题、取消申请结果的提交与查询，以及航班费用退款等，助力用户收获完美的出行体验！

官方介绍

民航服务质量监督平台，是由民航局消费者事务中心与被投诉人共同使用，用于受理及处理投诉的综合性管理系统。旅客能够借助该平台发起投诉，对民航运输服务予以评价，还能向智能机器人咨询民航相关问题，亦或确认航班延误、取消的原因。

软件功能

1. 用户能够借助平台开展服务评价，助力民航为大家提供更优质的服务。

2、平台可助力用户及时反馈不公平现象，即使用户遭遇消费欺诈，也能得到及时处理与解决。

3、平台秉持公开透明原则，仅仅是一个为投诉人和涉诉企业搭建合理沟通渠道的平台。

民航12326App怎么投诉

1. 打开软件，进入首页，在页面上找到“旅客投诉”选项，然后点击进入。

2、依据自身投诉需求，选择填写或进行补充。

3、阅读相关条例；

4、依据事实进行填写，随后提交投诉即可。

更新日志

v1.1.6版本

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