乐速通是一款专门面向汽车用户打造的高速ETC服务软件，该软件具备诸多实用功能。借助这款软件，用户能够轻松完成ETC卡充值、余额查询、交易明细查询、速通卡延期以及索要发票等操作。乐速通致力于依托软件，为用户呈上线上线下一体化的服务。不仅如此，软件的界面设计极为简约，所有功能都清晰醒目，用户仅需依据自身需求，点击所需的服务选项，使用起来十分便捷。
1. 若用户尚未办理开通ETC服务，可前往应用首页，点击【ETC办理】，接着输入手机号免费注册登录应用，随后依据流程指示办理该服务。
2、开通成功之后，需绑定并激活实体卡。
3、成功激活后，就能够前往首页，点击【ETC充值】，进入充值页面后，再点击【充值圈存】。
4、接下来，开启手机的NFC功能，把实体卡贴近手机背面，执行读卡操作。读卡成功后，支付页面便会打开，届时就能进行支付了。
5、充值成功后，可进入应用【我的】页面，点击【ETC交易明细】查看交易情况；也能点击【ETC支付设置】对支付方式进行设置。
问：在高速公路电子收费系统里，用户能否用一张速通卡同时支付多辆车的通行费？
答：不可以
问：停车场的发票要怎么开具呢？
答：用户能够通过“速通卡”微信公众号的【停车缴费】功能，或者“乐速通”的【ETC停车】功能进入。登录之后，添加车辆，便可申请停车场电子发票。不过，由于部分停车场暂时不支持申请电子发票，所以这部分停车场需要用户在现场领取纸质发票。
问：当速通电子标签出现交易失败的情况，应该如何处理？
答：用户能够通过人工刷卡的形式，使用速通卡来实现通行。
问：已安装电子标签的速通卡用户车辆，能够以哪些方式通过收费站？
答：在设有ETC车道的收费站，用户只需把速通卡插入速通电子标签，就能以不停车的方式顺利通行ETC车道。而在那些未设ETC车道的收费站，用户则需要把速通卡从速通电子标签中取出来，采用停车刷卡的方式才能通过。
问：安装了速通电子标签的车辆在通过收费车道时需要留意哪些问题？
答：若收费站区设有ETC车道，需保证速通卡正确插入速通电子标签，便可不停车通过收费站；要是收费站区没有ETC车道，用户就得把速通卡从速通电子标签中取出，停车刷卡后通过。
对于装有速通电子标签的车辆，在通过ETC车道时，车速不能超过现场限速标志所规定的时速，同时要与前车保持安全距离。
要是发现ETC车道内停有车辆，应在与前车保持安全距离后等待。
注意，刷卡通行和领取通行券通行不能混合使用。问：用户要怎样查询记账卡的账户余额
答：客户可以在“乐速通”登录绑卡后自行查询余额，也能够持卡片前往客服网点，还能通过“速通卡”微信公众号咨询在线客服。
问：用户能够通过哪些途径知晓速通科技的最新消息？
答：用户可以关注客服网站（www.bjetc.cn）、微信公众号“速通卡”或通过“乐速通”手机应用，来了解公司发布的最新通知、通告等信息。
问：当使用速通电子标签经由ETC车道时，是否一定要插入速通卡？
答：是的。只有正确插入速通卡，速通电子标签才能够正常使用，要是没有正确插入，系统就无法完成交易，车辆也就不能正常通过ETC车道。
问：若速通卡内记载的车牌号码与标签记载的车牌号码或车辆实际车牌号码不一致，能否正常通行ETC车道？
答：不能。
问：在高速公路入口领取了CPC卡，出口是否还能够用速通卡来支付通行费？
答：可以。要是您在入口领取了CPC卡，那么出口时就只能从ETC/MTC混用车道通行，届时需把CPC卡交回，并且使用速通卡支付费用。这种情况下，通行费需全额支付，无法享受优惠。
问：用户要怎样查询记账卡的消费记录
答：1. 用户使用卡片支付高速公路通行费用时，在出口处，费额显示器会展示本次的消费金额。
2. 用户能够登录客服网站，凭借卡号和密码，查询最近十一个月内的消费记录。
3. 用户可通过“乐速通”手机，凭借卡号与密码完成登录操作，进而查询近十一个月的消费记录。问：储值卡要怎样在异地进行充值？
答：能够利用具备NFC功能的安卓手机，借助“乐速通”进行充值。
问：用户能否借助工商银行智能终端机对速通卡进行充值续费？
答：没问题，用户若持有中国工商银行北京市分行发行的借记卡或新版牡丹交通卡，可在工商银行北京市范围内的工行网点内，借助智能终端机，为北京速通科技有限公司发行的速通卡充值。自助操作需在工商银行网点的营业时间内进行。
问：若用户不再使用速通卡，卡内剩余资金能否退还？
答：可以。
问：为何要对ETC车道的通行速度进行限制？
答：为确保车辆通行安全以及交易的可靠性，车辆应依照车道限速标志行驶，且与前车维持安全车距。
问：当用户使用速通卡搭配速通电子标签经由ETC车道通行时，要怎样判断交易是否成功呢？
答：当使用速通卡搭配速通电子标签经过收费站的ETC车道时，速通电子标签会发出“嘀”的声响，与此同时，车道信号灯会转变为绿色，车道栏杆也会自动打开，这意味着交易成功完成。
问：用户能够查询到多久时间的消费记录
答：用户能够借助乐速通ETC微信小程序，或者在乐速通里的“ETC交易明细”处，查询过去1年的消费记录。
问：当经过收费站时，若速通卡无法正常使用，该怎么处理？
答：当车辆通过收费站，若出现速通卡无法正常使用的状况，将交由人工在现场进行处理。
问：速通电子标签与速通卡是开通后马上就能使用吗？
答：是的。用户于客服网点办理速通电子标签与速通卡之后，便能够使用。
问：速通电子标签是不是仅能与一张速通卡搭配使用
答：没错。在使用期间，务必确保速通电子标签以及速通卡所记录的车牌号信息，与登记使用车辆的车牌号完全相符，做到专车专用。
1、【新办业务】涵盖速通卡办理、北京银行账户绑定签约，以及已有银行联名卡用户申请电子标签并激活写卡的在线新办业务。用户只需在线提交并验证电子资料，通过线上完成签约支付，一键即可轻松预约，还能享受北京市域范围内的上门安装服务。
2、【充值】速通卡支持在线充值，提供多种支付方式，便捷省时又省力。
3、【月结单】一键掌握账户信息，通行明细查询便捷。
4、【ETC停车】ETC停车场提供一键导航服务，车辆进出车场无需停车，畅行无阻。
5、【卡延期】线上办理延期超便捷，速通卡一键延长十年仅需三秒！
6、【预挂失/解挂】若速通卡不慎丢失，进行预挂和解挂操作更为简便。
1. 无需出门，就能轻松办理新卡，既方便又快捷。
2、线上即可充值，省时又省力。
3、个人账户信息，可轻松查询明细。
4、支持一键导航至停车场，全方位改善停车难题。
5、便于快速办理各类卡的丢失及预挂操作。
6、对于自身的交易情况能够清晰了解，个人消费状况也更加一目了然。
v4.2.01版本
全新升级改版，操作愈发快捷，服务能力再度提升。
