巴士管家会始终围绕用户体验展开工作，深度关注客运企业面临的难题，全力推动道路客运行业实现转型升级。用户能够在任何时间、任何地点提前60天预订汽车票，无需经历排队等待，还能凭借扫码直接上车；全国范围内的火车票皆可在线预订，对学生票、儿童票予以全面支持。与此同时，该平台还提供全国航班在线退订服务，用户可实时查看机票价格动态，并且平台还具备退改签以及私人订制服务。
此外，巴士管家提供拼车、包车以及上门接送服务。平台对所有车辆严格把关，确保乘客乘坐舒适。用户能在平台一键设置紧急联系人，并将行程分享给亲朋好友，出行安全更有保障。截至目前，巴士管家平台累计服务已超2亿人次，是国内“互联网 + 道路客运”领域的领先平台。无论用户有何种出行需求，都可借助巴士管家，让出行变得更加轻松便捷。
【汽车票】
随时随地预订汽车票，无需排队，支持扫码直接上车；
部分地区支持在线退票、汽车票改签，出行更无忧；
提供国内3000个汽车站超20万条客运线路的在线预订服务，线路全面覆盖全国各大城市以及机场。
提供线下直接取票服务，国内110个客运站已配备300多台取票机。
在线预订支持流水班等特殊班次，部分城市还支持购买携童票、儿童票等特殊票种。
支持提前60天预约购买车票；
支持首单立减、优惠券等优惠。
【火车票】
全国火车票随心预订，出行更便捷；
提供学生票、儿童票购买服务，且与12306直连，购票方案更为全面。
全新极速云抢票、上车补票，抢票快人一步；
我们提供退改签与私人订制服务，让您拥有更卓越的体验。部分地区的火车票支持电子票，无需邮寄，一键即可出票。
【机票】
支持国内航班在线预订，价格透明放心消费；
实时查看航班动态，若行程有变，可在线退改签，7×24小时售后服务保驾护航。
提供全额行程单，让报销毫无后顾之忧。机场交通与服务信息，一站式便捷查询。机场巴士等各类服务，通过巴士管家手机客户端就能轻松搞定。
【机场接送】
往返机场，快车、拼车、包车、机场大巴自由选择；
一键对比价格，可靠放心。
【城际快线】
跨城接送，商务小车；
比大巴更舒适，比快车更便宜，比顺风车更安全。
【城际拼车】
上门接送，拼车人数可控；
同行乘客智能推荐，一站式服务更贴心。
【包车】
无论是单趟包车、机场接送，还是往返包车、按天包车，我们都能满足您。从5座轿车到53座大巴，丰富车型，任您挑选。
专业驾驶员，提供优质服务。
车辆严格把关，保证乘坐舒适。
【酒店】
订车站、学校附近的酒店宾馆住宿，方便快捷；
为您提供超600000家国内酒店、客栈以及酒店式公寓的在线预订服务。
7提供7x24小时不间断服务，若到店后出现无房情况，我们承诺赔付首晚房费，让您预订更加安心无忧。
【打车】
多平台呼叫，智能比价，打车更快更省；
巴士管家整合了优选专车、曹操出行、首汽约车、T3出行、享道出行等多个品牌，业务覆盖215个城市，全方位满足各类出行需求。
开启紧急联系人设置与行程分享功能，为您的出行筑牢安全防线，让您出行之路倍加舒心。
【公交地铁】
公交到站实时查询，智能推荐附近站点；
一键切换往返路线，营运时间清晰呈现，还有36座城市的地铁线路可查，让出行既省时又省心。
【定制巴士】一人一座，轻松上下班。
【校园巴士】拉近校园和家的距离，来去更自如。
【社区】巴士管家社区开业啦。
每日精选话题大PK，勇敢亮出你的观点，踊跃参与互动，让旅途告别无聊，时刻充满新鲜事儿。
小巴精心打造自制短视频，【小巴真人剧】让你欢笑不断；【小巴看世界】跟随镜头，带你饱览各地的风景名胜。
1、打开巴士管家订票网，选择右下角“我的”图标，
2、进入用户中心界面，选择“全部订单”选项，
3、进入我的订单界面，选择要取消的订单，
4、来到订单详情页面，点击右上角的“三个点”选项。
5、点击右下角“确认取消”即可。
1. 开启巴士管家，于“我的”页面挑选“全部订单”这一选项。
2、进入我的订单界面，选择右上角“开发票”选项，
3、进入到发票中心，选择要开票的项目，
4、然后选择要开发票的行程，
5、来到申请发票页面，填好“发票抬头”与“电子邮箱”，接着点击下方的“提交申请”，就能开具发票。
1、用车：
提供近80个国内外城市的专车接送、接送机以及接送站服务，为您带来及时且快捷的用车体验，有效解决打车难、公交拥挤等出行难题。
2、活动：
新用户注册立送8元红包，超值性价比。
3、支付：
可自由选择支付宝、微信或银行卡支付，在线支付既便捷又快速。
4、汽车票：
提供国内超200个城市的汽车票查询与预订服务，部分城市支持全天候购票。无需再排队买票，实现出行自由，在线预订简单又高效。
1. 进入巴士管家订票网，于“我的”页面，点击“客服”图标。
2. 来到帮助与反馈界面，挑选左上方的“汽车票”图标。
3、进入汽车票相关栏目，选择“如何退票”，
4、即可看到详细的退票说明和教程。
客运行业的资深专业人士，凭借自身所具备的互联网产品技术经验的双重基因，让“平台 + 运营”的双重能力得以充分释放，进而推动互联网与道路客运行业实现深度融合。
2、基于公路客运的一站式平台全面满足用户出行
大交通、城际出行与市内出行相组合，全方位覆盖用户的出行需求。
一、购票成功后、如何取票？
购票成功后，请即刻留意客户端的预定成功界面。在部分支持扫码乘车的城市，可直接利用客户端中的条形码检票上车；而在不支持扫码乘车的城市，建议依据该取票信息以及短信要求的证件，前往自助取票机或人工窗口取票。
二、如何在线购买乘车意外险呢？
在您预订下单的时候，系统页面会推荐相应保险，您可依据自身需求选择是否购买。
三、汽车票改签规则说明
1、在发车前30分钟以前，既没有取纸质车票，同时也未曾改签过的订单
2、仅可改签至出发站与到达站相同、价格同等，且在预售期内余票充足的班次。
3、已取票的用户无法进行线上改签，且不能跨站、跨地区改签，需凭借有效票证前往出发站的窗口办理相关手续。
4、流水班仅可改签至预售期内其他日期的同线路流水班次。
5、订单改签后1元免单及出行服务套餐等费用不退
6、每张订单仅可改签1次，改签后的班次退票规则与原班次保持一致。
7、改签不收取手续费
其他：
火车票订单详情可自助查看。若无法进行改签操作，请在发车前前往车站窗口或通过自助机办理。
四、如何抢票？
您好，火车票车次列表页上，显示“去抢票”的车次，可提供抢票服务。抢票模式是先支付后占座，需您预先支付票款。抢票成功后，会按照实际票价退还差价；若抢票失败，系统将自动退回票款。 为提高您的抢票成功率，小巴给您建议：抢票时选择多个车次、多个座席，或者购买速度套餐。
五、退款什么到账？
若为支付宝、微信支付的订单，在核实退款后，款项会在3 - 7个工作日退回到原支付账户；若是连连等通过银行卡支付的订单，核实退款后，将在7 - 15个工作日内退回原支付账户；而使用支付宝余额支付、微信零钱支付的订单，核实退款后会即刻退回原支付账户。 需注意的是，车站线下退票由于需网关系统回调，一般退款到账时间为15个工作日内，若遇节假日则会相应延后。
六、提示“身份核验失败”是什么意思？
为进一步完善铁路实名制购票工作，自2014年3月1日起，中国铁路局规定，将对互联网注册用户及常用联系人（乘车人）开展身份信息核验。首次在网上购买火车票时，需提前前往车站人工窗口进行身份核验，只有身份核验通过，才能在网上购票成功。
七、如何购买儿童票？
因网上无法单独购买儿童票，您需先添加成人票信息，接着在成人票信息下方点击【添加儿童】，购票成功后，直接凭此证件取出儿童票。要是您已购买成人票，但未添加儿童票，建议您退票后重新购票，或者前往车站直接购买儿童票。 温馨提示：一名成年旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童。若身高不足1.2米的儿童超过一名，仅一名儿童免费，其余儿童需购买儿童票。儿童身高在1.2米至1.5米之间的，需购买儿童票；超过1.5米的，则要购买全价座票。成年旅客持卧铺车票时，免费儿童可与其共用一个卧铺。
八、可以购买学生票吗？
您好，您只需在火车票首页勾选学生票选项，就能购买学生票。学生票的乘车日期通常是6月1日至9月30日，以及12月1日至3月31日。要是遇到特殊情况导致时间有所调整，具体信息请以12306公布的为准。
v9.0.0版本
【公共】小巴问问上线啦~
【火车票】提供本人车票扫码乘车服务，同时支持批量开具车票发票。
【超级会员】超级会员新增项目立减权益。
【城际快线】提供管家卡立减优惠，同时支持往返双程一同预订。
【便民快巴】现推出管家卡立减优惠活动；同时，订单详情页增添了车次备注这一内容。
