德能管家是一款专门针对高校热水与洗澡服务打造的软件，服务对象为校园里的老师和学生。师生们借助手机就能完成热水预约、扫码洗浴以及账户充值等一系列操作，而且每一笔消费明细都可以随时查看，让大家能清楚掌握自身的消费状况，有效解决了以往使用校园卡时遇到的各种麻烦。
德能管家是一款面向高校在校学生的热水与洗澡服务软件。学生可便捷预约热水时段，无需在高峰时段排队等候；通过扫码即可快速开启洗澡流程。此外，软件支持详细的账单记录查询，学生能随时了解个人消费明细，保障每一笔支出清晰可查。
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请使用最新版本，相关问题已修复，建议先删除旧的【德能管家】或【智得能源】应用，再进行安装操作。
打开德能管家应用，进入“我的”个人中心页面，点击右上角的“退款”按钮，随后根据页面提示依次填写支付宝真实姓名、支付宝账号以及联系电话，确认信息无误后提交退款申请即可。（特别提醒：填写的支付宝姓名必须与实际姓名一致且真实有效）
你所提交的退款申请资料会由相关公司进行实时处理，处理完成后，退款将在15个工作日内通过支付宝转账的方式汇入你提供的账户，请留意查收退款信息。
德能管家，安装完成后，点击右上角的注册按钮。
请填写相关信息，具体包括姓名、宿舍地址（需按楼栋→楼层→房间号的格式填写）、性别、学号（若无学号可填0或其他数字）、热水卡号以及登录密码。在核对信息准确无误后，点击保存按钮即可完成注册流程。
已注册用户在选择学校时，请扫描左侧二维码绑定【XXXX学院】校区。
进入“我的”页面后，需完善个人中心的各项信息，涵盖姓名、宿舍地址、性别、学号、热水卡号等内容。
德能管家拥有热水预约功能，可提前设定热水使用时间，从而避开高峰时段的排队等候。
洗澡记录功能会自动记录用户的洗澡时长与热水消耗量，助力用户更有效地管理自身用水状况。
在线充值功能让用户能随时随地为热水账户充值，账户余额也会实时更新。
消息推送功能能够及时向用户推送校园相关资讯以及系统通知。
账户管理功能支持用户随时查看与管理个人账户信息及消费记录。
打开德能管家应用，用当前账号完成登录操作。若系统支持指纹或面部识别登录功能，也可以通过这些方式快速进入应用。
你可以在首页或者底部的菜单栏里，寻找“我的”或者“设置”之类的选项，然后点击进入。
在个人信息设置页面里，查找“安全设置”或者“绑定手机号”之类的相关选项。
挑选“更换手机号码”或者相近的选项，开启更换流程。这时候一般会需要开展身份核验，填写原来绑定手机号收到的短信验证码、登录密码之类的信息，依据提示把验证步骤做完。
目前最新版本是v1.0.32，用户既可以直接从本网站获取，也能在App内的设置中通过“检查版本更新”功能进行操作。
钱包充值操作步骤如下：您可在【我的】页面或首页找到并点击【充值】按钮，进入【钱包充值】界面后，先选择想要充值的金额，再选定支付方式，接着点击【确认充值】，最后按照微信或支付宝的付款流程完成支付即可。
热水卡充值步骤如下：请携带热水卡片前往对应楼栋大厅的【领款机】处，将卡片放置在领款机上，点击界面中的【卡片充值】选项，输入需充值的【金额】后，点击【充值到卡片】按钮，此时需扫描领款机显示的二维码；随后手机端会生成新的二维码，请将该二维码对准领款机的摄像头，即可完成充值金额向热水卡的转入操作（温馨提示：充值过程中请勿提前移开卡片，若24小时内充值金额未到账，系统将自动退回至您的支付钱包）。
把热水卡放置水表即可进行洗澡。
热水卡金额用完后，可自行在领款机上领取，待钱包金额转完后再进行充值。
用户无需携带传统校园卡，仅通过手机就能完成热水使用与洗澡服务；软件支持微信、支付宝等多种支付方式，还能提供详细账单记录，让用户清晰掌握自身消费情况；其界面简洁，便于快速找到所需功能；常见问题解答功能则能为用户提供及时帮助，助力迅速解决使用过程中遇到的问题。
热水卡充值问题：充值后热水卡未到账？
答：在充值操作尚未完成时，请不要将卡片移开；若24小时内卡片仍未到账，相关款项会自动退回至您的钱包。
设备连接问题：无法通过蓝牙连接洗澡设备？
答：请确认手机蓝牙处于开启状态，并且与洗澡设备之间的距离保持在较近范围，另外要检查设备是否正常接通电源，也可以试着重新启动设备以及手机蓝牙功能。
故障报修问题：设备出现故障如何报修？
答：打开“德能管家”应用，点击“关于”选项，接着选择“故障报修”，然后挑选对应的“报修故障”类型就可以了。
余额查询问题：如何查看热水卡余额？
答：在“德能管家”的首页或者“我的”页面，找到并点击“余额”选项，就能查看热水卡的剩余金额了。
退款问题：毕业生如何申请 余额退费？
答：首先打开“德能管家”，进入后点击“我的”进入个人中心，接着找到右上角的“退款”按钮并点击，之后根据页面提示准确填写姓名、账号以及联系电话，填写完成后提交退款申请，提交成功后，退款金额会在15个工作日内汇入你所提供的账号中。
增加了充值功能兼容性优化。
