Windows 10 Creators Update正在向全球用户推出,该过程分阶段进行,但似乎许多设备在安装之后遇到意外的错误。
Microsoft已经确认,三种不同的戴尔机型遇到了一个问题,即在安装创建者更新并尝试从睡眠中醒来后,它们无法启动到桌面。
根据Microsoft的说法,这些型号是Alienware 17 R4,Precision M7710和Precision M6800,尽管其他一些笔记本电脑也可能受到影响。
●将驱动程序更新到最新版本
软件巨头说,需要强制重新启动才能恢复工作状态,但是在以后尝试从睡眠中醒来时,该bug会再次出现。
“安装Windows 10 Creators Update后,关闭并打开盖子后,以下Dell型号可能会唤醒到黑色屏幕。它需要重新启动才能恢复显示。该问题随后再次出现,盖子被关闭并重新开启,“该公司解释说。

在后续消息中,Microsoft工程师确认这是安装在这些笔记本电脑上的GeForce显示驱动程序的问题,强烈建议用户下载并安装已在“创建者更新”中进行测试的最新驱动程序。
此外,新的驱动程序版本通过Windows Update发送到这些设备,所以一旦你将笔记本电脑完全更新,它应该从睡眠正确地睡觉,没有黑色的屏幕。
要获得Windows 10 Creators Update上的最新更新和驱动程序版本,用户需要启动“设置”应用程序,并转到“ 更新和安全”>“Windows更新”>“检查更新”。如果新的NVIDIA驱动程序版本不显示在Windows Update中,您可以使用此链接从Softpedia
下载最新版本的GeForce驱动程序。