防毒墙网络版(OfficeScan)如何恢复被隔离的文件
时间：2017-06-09 来源：win10官网 游览量： 次
OfficeScan 企业版是针对企业机构使用所设计的计算机工作站的防毒软件。而单一集中式的病毒记录报告、自动更新软件和 Web -based的远程管理功能对于隔离的文件，会首先隔离到客户端TrendMicroOfficeScan Clientsuspect下，之后会上传至服务端的Trend MicroOfficeScanPCCSRVVirus下。
另外，只有被隔离的文件才有可能恢复，其它的处理措施都不可能恢复。为了避免恢复出来的文件被再度隔离，建议事先创建一个扫描例外目录，将恢复的文件放到此目录，以避免再次被扫描到而隔离。
恢复隔离文件步骤：
1.使用一台安装了OfficeScan的客户机A
2.复制隔离的文件到A机器的Trend MicroOfficescan ClientSUSPECTBackup下 。
3.在防毒墙网络版服务器上，打开Windows资源管理器，然后转至防毒墙网络版的PCCSRVAdminUtilityVSEncrypt 文件夹。将整个 VSEncrypt 文件夹复制到客户计算机A。
（注意：不要将 VSEncrypt 文件夹复制到防毒墙网络版文件夹中。“恢复加密文件”的 Vsapi32.dll 文件将与原来的 Vsapi32.dll 冲突。）
4.在A机器上打开一个命令提示符窗口，并转到VSEncrypt 文件夹的复制目标位置。
5.键入 VSEncode -U [-u/-debug] (可选命令)（-U提供了一个恢复界面；-debug则是测试工具，当恢复不成功或者出错，这对排错将很有帮助）
6.若是界面恢复，则会出现被隔离文件，选中后点击“恢复”即可。
A机器的C:Program FilesTrend MicroOfficescan ClientSUSPECT下隔离文件全部恢复。
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