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三只松鼠的企业文化引发广泛讨论:每位员工都拥有专属“鼠名”,CEO则被称为松鼠老爹

发布时间:2026-01-15 作者:admin

据媒体报道,近日,三只松鼠公开了其内部的企业文化:在该公司里,无论是普通员工还是高层管理人员,都必须拥有专属的“鼠名”。

昨晚,有网友发文称,三只松鼠内部员工称呼CEO为“松鼠老爹”,称呼老板娘为“松鼠老母”。

更有网友向三只松鼠官方旗舰店客服核实这两个花名的真实性,客服回应确有其事。

据了解,此前有消费者通过发帖表示,她在网上购买了“三只松鼠”品牌的坚果,在办理退货手续时,发现商家系统里默认的收件人名称是“退货鼠”。

消费者觉得“退货鼠”的谐音是“退货死”,这让他们感到被冒犯,心里很不舒服。

随后,三只松鼠方面相关人员回应表示,在公司内部,部分同事会依据岗位职能,为自己取不同的“花名”,像“发货鼠”“退货鼠”之类。

他着重指出,“退货鼠”并非是对消费者的辱骂,后续会顾及消费者的感受来优化这类“花名”,目前客服已经与当事人取得联系,展开了沟通和解释工作。

随后,三只松鼠创始人兼CEO章燎原通过朋友圈就近期公司花名文化相关事宜作出回应。

章燎原认为:“不管采用什么形式,只要员工能愉快地接纳并最终践行企业的价值观,始终以消费者为核心,同时组织内部既高度协作又充满活力,那就是优秀的企业文化!”

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