三只松鼠的企业文化引发广泛讨论：每位员工都拥有专属“鼠名”，CEO则被称为松鼠老爹

据媒体报道，近日，三只松鼠公开了其内部的企业文化：在该公司里，无论是普通员工还是高层管理人员，都必须拥有专属的“鼠名”。

昨晚，有网友发文称，三只松鼠内部员工称呼CEO为“松鼠老爹”，称呼老板娘为“松鼠老母”。

更有网友向三只松鼠官方旗舰店客服核实这两个花名的真实性，客服回应确有其事。

据了解，此前有消费者通过发帖表示，她在网上购买了“三只松鼠”品牌的坚果，在办理退货手续时，发现商家系统里默认的收件人名称是“退货鼠”。

消费者觉得“退货鼠”的谐音是“退货死”，这让他们感到被冒犯，心里很不舒服。

随后，三只松鼠方面相关人员回应表示，在公司内部，部分同事会依据岗位职能，为自己取不同的“花名”，像“发货鼠”“退货鼠”之类。

他着重指出，“退货鼠”并非是对消费者的辱骂，后续会顾及消费者的感受来优化这类“花名”，目前客服已经与当事人取得联系，展开了沟通和解释工作。

随后，三只松鼠创始人兼CEO章燎原通过朋友圈就近期公司花名文化相关事宜作出回应。

章燎原认为：“不管采用什么形式，只要员工能愉快地接纳并最终践行企业的价值观，始终以消费者为核心，同时组织内部既高度协作又充满活力，那就是优秀的企业文化！”