电池健康度耗至0%引发广泛讨论苹果客服回应：无法确定具体使用年限理论层面存在可能性

12月30日消息，近日，“电池健康度用到0”这一话题在网络上引发了热烈讨论，许多网友都分享了自己使用苹果手机电池的相关体验。

有网友称，自己的苹果6s电量最低用到13%时，手机就必须全程插着充电线才能使用；另有网友分享了自己使用满两年的电池循环记录，坦言好奇这类电池的续航情况，希望能有相关测评。

针对该话题，Apple Store官方旗舰店客服回应表示，电池设计的初衷是，当电池循环达到1000次时，电池健康度保持在80%以内均属正常情况。

该客服进一步表示，通常情况下，能在两年左右用到1000次循环的用户并不多。要是循环电池健康度降到0%，那具体要用多少年真不好说。从理论层面看存在这种可能性，但实际中我们还没遇到过这样的情况。

实际上，关于电池与保修，苹果官方早已经给出了相关说明：iPhone电池与所有可充电电池类似，寿命有限且最终可能需要维修或回收。

根据设计标准，理想条件下原装电池在完成1000次充放电循环后，仍能维持80%的初始容量。不过实际使用中电池性能会受多种因素影响，比如iPhone的日常使用习惯以及充电方式等。官方提供的一年保修服务涵盖故障电池的维修或更换，同时也确保用户享有当地消费者权益保护法规所赋予的各项权利。

根据苹果方面的说明，内置的动态软硬件系统能够帮助缓解电池老化过程中产生的性能影响。