罗永浩火力全开持续开怼！怒批凯悦逸扉酒店收费坑害顾客，差评区满是遭遇相同问题的受害者

最近有位博主吐槽，花一千三百多块钱一晚预订了上海徐汇滨江的凯悦逸扉酒店，结果入住的房间堪称“噩梦”：空调无法调节温度、卫生间存在漏水问题、水管还一直发出声响，两天时间总共只睡了七个小时，平均下来每晚睡眠不足四小时。

更气人的是，后来才知道，酒店早就知道这些问题，提前备好了电扇应付空调故障，修理工都承认噪音问题已经存在半年了，但订房的时候压根没提半个字。

图源：微博

罗永浩看到这件事后，直接转发并开怼：“凯悦逸扉酒店明明知道房间存在各种问题，每个问题都足以让客人无法正常休息，却还是在携程上架，每次发生纠纷时就想通过一些小恩小惠蒙混过关。每天收取一千多块钱坑害不明真相的客人，要不是最近实在忙不过来……”

后面的话虽然没说全，但那股子怒火隔着屏幕都能感受到。

图源：微博

其实熟悉罗永浩的朋友都知道，这不是他第一次为普通消费者出头了，最典型的就是之前闹得沸沸扬扬的质疑西贝预制菜风波。

2025 年 9 月，罗永浩发微博吐槽西贝菜品几乎全是预制菜还卖高价，呼吁国家立法强制饭馆注明是否使用预制菜，直接把预制菜透明化这个话题推上热搜。

他不仅接连发布数十条微博回应西贝的辩解，还拿出十万元悬赏征集西贝使用预制菜的证据，甚至寻求专业仪器支援以检测食材的烹制时间，彻底引爆了全网关于餐饮行业预制菜知情权的讨论。

而他带起来的这波舆论，确实实实在在倒逼了企业整改。

西贝创始人起初曾表示要起诉罗永浩，但随着舆论不断发酵，西贝最终不仅公开致歉，还承诺全国门店开放后厨供消费者参观，将部分预制菜品调整为门店现做，甚至公布了做菜的流程手册。

图源：小雷自制

西贝这样的连锁餐饮大品牌都愿意低头整改，足见罗永浩这类名人发声的影响力。咱们普通消费者平日里受了委屈却不敢言说的事，经他这么一呼吁，瞬间就成了全网聚焦的热点，任谁都没法视而不见，企业更是无处遁形，只能老老实实地正视并解决问题。

这次他怼凯悦逸扉酒店，也是一个意思，就是想用自己的名气，给被坑的消费者撑撑腰，让更多人知道，原来还有酒店故意藏着问题坑客人这种糟心事。

小雷特意去查了下，这凯悦逸扉可不是普通的小酒店，是凯悦集团和首旅如家联合打造的中高端品牌，主要面向商务出行人群，还自称是“藏在艺术馆里的酒店”。可没想到，这么一个听起来挺高级的品牌，实际做出来的事却很不地道。

有记者去问酒店，工作人员就只会说“高层正在处理”，问具体进展就说不清楚。更离谱的是，之前博主投诉后，平台下架过这个房型，结果没多久又悄悄上架继续卖了。

这哪里是在解决问题啊，根本就是在敷衍应付，打算把这阵子的热度耗过去，之后接着糊弄下一批客人。更让网友觉得离谱的是，这家酒店存在的问题还不是单独个例。大家在订房平台上翻了翻其他客人的评价，发现吐槽房间有各种毛病的差评数量真不少。

图源：微博

最讽刺的是，凯悦集团中国区副总裁兼逸扉 CEO 孙武之前还特意强调消费者导向，说要让员工像对朋友一样服务客人，甚至允许员工纹身营造随性氛围。

现在看来，这些话纯属空话套话，连最基本的住宿保障都做不到，谈何消费者导向？这不是打自己的脸吗？

有网友说，出门在外难免遇到这种事，忍忍就过去了，或者拿点补偿就算了。

但在小雷看来，正是大家一次次选择忍让，才让这些商家愈发有恃无恐。就像这次涉事的博主，没有接受酒店的补偿，而是坚持要求下架存在问题的房源，罗永浩也站出来为消费者发声——这才是应有的正确做法。

最后问大家一句，你有没有遇到过类似的酒店坑人经历？当时是怎么处理的？欢迎在评论区聊聊你的看法～

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