网购需谨慎：网友花37.9元下单椅子，收到的竟是一张图纸

11月4日，有媒体报道称，一名网友在抖音发布视频称，自己在某电商平台以37.9元的价格购买了一把椅子，收到的却是产品图纸，他还提醒大家“网购需谨慎”。

据了解，当事人马先生在抖音平台发布了与客服的聊天记录截图，期间他向客服询问“我购买的是完整的椅子吗？”，客服回复表示“您所购买的是完整的椅子实物，并非图纸，请放心等待收货”。然而，马先生收到货品后却发现，包裹内仅有一张标注着详细产品尺寸的图纸。

目前涉事店铺已暂停营业，在平台上也无法搜索到该店铺，相关商品链接显示“已抢光”。

记者依据店铺所提供的信息尝试通过电话联系，然而多次拨通后电话均被挂断，直至稿件发布前，始终未能与涉事店铺取得有效联系。平台的人工客服在回应时表示，已经如实记录下商家涉嫌欺诈发货的相关问题，并且会将该问题转交给专门的部门进行核实与处理。

在此提醒各位消费者，网购时不妨多做比较，多留意其他买家的评价，遇到不清楚的地方及时向商家咨询，这样才能更好地判断商品是否值得入手。

还有一点需要留意，商家常说的“以实物为准”并非“免责金牌”，要是消费者碰到商品和宣传图文不一致的情况，应当敢于借助法律手段来保障自身的合法权益。