奔驰EQC车主集体维权：车辆召回升级后遭遇锁电问题，续航里程大幅减少

11月17日消息，据汽车投诉平台车质网信息，近期有多位奔驰EQC车主集中反映，车辆在召回处理后出现了锁电情况，导致续航里程明显缩短。

一位2021款奔驰EQC 350 4 MATIC的车主反映，今年6月30日，贵州的奔驰4S店主动联系他，表示9月底之后可以到店免费升级电池管理系统。

10月26日我去4S店做了升级，回家后发现车辆充满电后的续航里程仅为270公里。

车主表示，从一开始接到电话通知召回升级，到目前为止，自己从未收到过任何关于续航会减少的告知信息或书面声明。4S店却以保护电池为理由，通过系统升级的方式对车辆电池进行限制，这种做法涉嫌侵犯了自己的知情权和自主选择权。

我当初买车时，车辆标注的续航里程是415公里。现在车辆出现自身缺陷问题，厂家却要通过牺牲汽车性能、降低续航的方式来解决，这显然不合理。

还有投诉的车主称，奔驰EQC由于电池和电控存在先天性的硬件设计缺陷，在启动召回并升级电池管理系统时，没有提前如实告知车主相关核心影响。

而是采用强制锁电这种不合理的手段，使得车辆电池无法充满电，续航里程大幅减少，充电功率也明显降低，其本质是通过损害车主合法权益的方式来掩盖产品自身存在的质量缺陷。

目前，北京奔驰方面尚未就此事作出相关回应。