电池健康度耗尽至0%引发广泛讨论苹果客服回应称理论层面存在可能性

近日，“把电池健康度用到0”这一话题在网络上掀起热议，许多网友纷纷分享自己使用苹果手机电池的经历与感受。

有网友分享说，自己的苹果6s电量最低用到13%时，手机就必须全程插着充电线才能使用；还有一位使用了整整两年的用户晒出了电池循环记录，坦言好奇这类电池现在的续航情况，希望能看到相关的测评内容。

针对这个话题，Apple Store官方旗舰店的客服回应表示，电池在设计时的初衷是，当电池循环次数达到1000次时，电池健康度保持在80%以内都属于正常情况。

该客服进一步解释道，实际上两年左右能用到1000次循环的用户并不多，如果循环后电池健康度降到0%，那确实很难说要用多少年才能达到这种程度。从理论层面来看存在这种可能性，但在实际情况中我们还从未遇到过这样的案例。

实际上，关于电池与保修，苹果官方早已经给出了相关说明：iPhone电池与所有可充电电池类似，寿命有限且最终可能需要维修或回收。

根据设计，原装电池在理想条件下经过1000次充放电循环后，仍能维持80%的初始容量。不过实际使用中，电池的性能表现会受到诸多因素影响，比如iPhone的日常使用习惯以及充电方式等。此外，一年保修期内包含针对故障电池的维修服务，同时也会保障当地消费者保护法规所赋予的各项权益。

根据苹果方面的说明，内置的动态软硬件系统能够帮助缓解电池老化带来的性能影响。